1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder SalesRed: de aanbieder van de SalesRed-software en aanverwante diensten.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een overeenkomst sluit of gebruikmaakt van SalesRed.
Dienst: de SalesRed-software, ondersteuning, implementatie, hosting en eventuele aanvullende diensten die SalesRed levert.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van SalesRed, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer SalesRed deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Offertes en overeenkomst
Offertes van SalesRed zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte accepteert, een opdracht verstrekt of wanneer SalesRed met instemming van de klant met de uitvoering begint.
4. Gebruik van de software
De klant krijgt gedurende de looptijd van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de SalesRed-software.
De klant is verantwoordelijk voor juist gebruik van accounts, wachtwoorden, gebruikersrechten en gegevens die in SalesRed worden ingevoerd.
- De software mag niet worden gekopieerd, doorverkocht of ter beschikking gesteld aan derden zonder toestemming.
- Misbruik, verstoring, reverse engineering of ongeautoriseerde toegang is niet toegestaan.
- De klant zorgt ervoor dat gebruikers handelen volgens de overeenkomst en toepasselijke wetgeving.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
Facturen moeten binnen de op de factuur genoemde betalingstermijn worden betaald.
Bij te late betaling mag SalesRed wettelijke rente, incassokosten en redelijke opschorting van diensten toepassen, voor zover wettelijk toegestaan.
6. Beschikbaarheid, onderhoud en support
SalesRed spant zich in om de dienst zorgvuldig en beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
Onderhoud, updates of storingen kunnen tijdelijk invloed hebben op beschikbaarheid. SalesRed probeert geplande onderbrekingen waar mogelijk tijdig aan te kondigen.
7. Gegevens en privacy
Wanneer SalesRed persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit volgens de privacyverklaring en, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.
De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en bewaartermijnen van gegevens die de klant in de software verwerkt.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op SalesRed, de software, documentatie, ontwerpen en onderliggende technologie blijven bij SalesRed of haar licentiegevers.
De klant behoudt rechten op eigen data en materialen die door de klant worden ingevoerd.
9. Aansprakelijkheid
SalesRed is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van SalesRed.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
De totale aansprakelijkheid van SalesRed is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. Looptijd en beëindiging
De looptijd en opzegtermijn staan in de offerte of overeenkomst.
Na beëindiging eindigt het gebruiksrecht. SalesRed kan afspraken maken over export of verwijdering van klantgegevens.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met SalesRed is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@salesred.com.