1. Wie is verantwoordelijk?
SalesRed is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring, tenzij in een specifieke situatie een andere partij verwerkingsverantwoordelijke is.
Contact opnemen kan via info@salesred.com.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van je relatie met SalesRed kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, bedrijfsnaam en functie.
- E-mailadres, telefoonnummer en zakelijke contactgegevens.
- Berichten die je aan ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier.
- Account- en gebruikersgegevens wanneer je SalesRed gebruikt.
- Factuur- en betaalgegevens.
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, loggegevens en cookiegegevens.
3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
- Het maken en opvolgen van offertes.
- Het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten.
- Het leveren, beveiligen en verbeteren van de SalesRed-software.
- Administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen.
- Serviceberichten, support en klantcommunicatie.
- Analyse van websitegebruik, voor zover toegestaan.
4. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een grondslag bestaat onder de AVG. Afhankelijk van de situatie kan dat zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.
5. Delen met derden
SalesRed deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, wettelijke verplichtingen of met jouw toestemming.
Denk aan hostingpartijen, e-maildiensten, betalings- of boekhoudkoppelingen, supporttools en andere verwerkers die namens SalesRed diensten leveren.
Met verwerkers maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gebruik van persoonsgegevens.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
Administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld worden bewaard zolang fiscale wetgeving dat vereist.
7. Beveiliging
SalesRed neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.
Voorbeelden zijn toegangsbeveiliging, gebruikersrechten, beveiligde verbindingen en waar passend logging en monitoring.
8. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten ten aanzien van je persoonsgegevens.
- Recht op inzage.
- Recht op correctie of aanvulling.
- Recht op verwijdering.
- Recht op beperking van verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
- Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
- Recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.
9. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@salesred.com.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of verwerking van persoonsgegevens verandert. De meest recente versie staat altijd op deze website.